Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Effekt Lageret. Horsens ApS
CVR-nr.: 56570519
Adresse: Vejlevej 70, 8700 Horsens
Mailadresse: effekt@effektlageret.dk
Telefonnummer: 75 62 49 88
Betaling
Vi modtager følgende kort-/betalingstyper: Dankort, Visa Electron, Master Card,Visa, American Express, Diners Club, MobilePay.
Vi tager ikke kortgebyrer på kort udstedt inden for EU.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Bankoverførsel til reg.nr. 2213 kontonr.: 0500314648 i Nordea Bank (IBAN DK6520000500314648 SWIFT NDEDDKKK)
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Vi modtager betaling fra off. institutioner via EAN.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit
For at kunne tilbyde Klarnas betalingsmetoder, vil vi muligvis overføre dine personlige oplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, for at Klarna kan vurdere, hvorvidt du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarnas egen Databeskyttelsesmeddelelse.
Fragt
Vi tilbyder levering med Postnord og GLS i Danmark – samt Postnord og disses partnere i udlandet
Ved levering med PostNord eller GLS til valgfrit udleveringssted i Danmark sendes fragtfrit ved køb over kr. 699,- ellers er fragten kr. 49,-
Fragtpris i Danmark er kr. 59,- ved levering med PostNord og GLS til din postadresse
Der kan opstå situationer, hvor GLS/PostNord leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer
Fragtpriser til udlandet varierer ift. varernes vægt og kan ses umiddelbart før betaling.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Ved retunering skal du benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder ved at klikke her. Forefindes der ikke en vedlagt returformular ved returnering, forlænges returprocessen, da der skal bruges yderligere midler på at fremskaffe kundens informationer.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Ved returnering (for varer leveret til dansk adresse) kan du benytte den pr. e-mail fremsendte returlabel, som blev fremsendt ved købet. Hvis du vil returnere for at fortryde købet og få pengene retur, vil returportoen koste dig 49,- som bliver fratrukket dit tilbagebetalingsbeløb. Hvis du returnere for ombytning eller reklamation, vil returportoen være gratis.
Vil du returnere ved anden forsendelsesmetode, skal den være leveret til døren, og må ikke blive stillet på vores adresse uden opsyn. Ligeledes må returpakker ikke sendes til en pakkeshop.
Ved returnering af varer leveret til udenlandsk adresse afholder køber fragtomkostningerne til Danmark.
Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes.
Levering af varer som købes i hele meter eller løs vægt, f.eks. fiskeline
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. F.eks. levende agn.
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. F.eks. frysetørrede madvarer.
Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på. Herunder søkort.
Levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner.
Hvis original emballage mangler, kan varen ikke sendes retur.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du ikke kan få købsbeløbet tilbage.
Varer skal returneres i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan varen ikke sendes retur.
Varen skal altid returneres forsvarligt emballeret, at sætte portolabel direkte på original emballage kan muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Ved returnering af varer er det en betingelse, at varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget. Det indebærer blandt andet, at varen skal være ubrugt, ren og uden lugtgener.
Vi har nultolerance over for lugt af røg/tobak. Returnerede varer, der lugter af cigaret-, pibe- eller anden tobaksrøg, betragtes som beskadigede, da de ikke kan sælges videre som nye. Sådanne varer vil derfor ikke blive godkendt til refundering.
Det samme gælder for varer, der returneres med kraftig lugt af parfume, mad, kæledyr, fugt, skimmel eller andre gennemtrængende lugte, der ikke med rimelighed kan fjernes uden at påvirke varens tilstand.
Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvor varen ikke lever op til disse krav, og til at returnere varen til kunden uden kompensation.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Sender du dog varen retur med brug af vores returlabel, vil portoen koste dig 49,- som bliver fratrukket dit tilbagebetalingsbeløb. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer prisen for de returnerede varer senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Effektlageret ApS
Vejlevej 70
8700 Horsens
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller med nogen anden form for opkrævning vedhæftet.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation/vores vurdering.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Du kan altid skrive til os, og pr. mail få tilsendt en forudbetalt returlabel. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
For kunder med adresse i Danmark: Kontakt os på effekt@effektlageret.dk for at få fremsendt en forudbetalt portolabel pr. e-mail, såfremt du ikke stadig er i besiddelse af den vi fremsendte ved afsendelse af varen.
Varen sendes til:
Effektlageret ApS
Vejlevej 70
8700 Horsens
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller med nogen anden form for opkrævning vedhæftet.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet i form af dette skema, som du finder ved at klikke her.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Effekt Lageret. Horsens ApS opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.effektlageret.dk er Niels Munk-Madsen
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: effekt@effektlageret.dk
Jeg giver samtykke til, at Effektlageret må kontakte mig med info omkring produktsortimentet. Herunder påmindelsesmail, tilbud og varer, konkurrencer og events. Afmelding kan til enhver tid ske via et afmeldingslink i nyhedsbrevet. Ved tilmelding accepterer jeg vilkår og betingelser, herunder privatlivspolitikken.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (Niels Munk-Madsen på niels@effektlageret.dk). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.06.2022